Piektdien, neilgi pēc plkst. 14, Rīgas Pašvaldības policijas Operatīvās vadības un drošības uzraudzības pārvaldes darbinieki, kas patrulēja pie Brīvības pieminekļa, Bastejkalna pusē, sadzirdēja palīgā saucienus. Nekavējoties dodoties virzienā, no kurienes skanēja sievietes balss, policijas darbinieki pamanīja, ka kanāla ūdenī atrodas sieviete un bērnu ratiņi.
Operatīvi un pašaizliedzīgi rīkojoties, policijas darbinieki izglāba sievieti un bērnu, kas atradās ar ūdeni sasmēlušajos ratiņos. Zīdainītis bija sarijies ūdeni. Policijas darbinieki izglābtajiem sniedza pirmo palīdzību uz vietas un nekavējoties izsauca Neatliekamās medicīniskās palīdzības brigādi, kas cietušos hospitalizēja.
Kā paskaidroja pēc notikušā satrauktā 1989.gadā dzimusī sieviete, atrodoties kanālmalas nogāzē ar diviem maziem bērniem, uz mirkli novērsusi uzmanību no ratiņiem, jo acī bija vēja iepūsts gruzis. Tajā brīdī ratiņi ar mēnesi veco bērniņu pa nogāzi ieripojuši ūdenī.