Lasītāja raksta, ka nopirkusi divus kuponus procedūrām svētku salonā Soufflￃﾩ, taču veiktais manikīrs viņu nav apmierinājis, tāpēc viņa vēlējusies saņemt atpakaļ naudu par otru kuponu. Saņemta atbilde, ka portāls perkamkopa.lv var piedāvāt virtuālo naudu cita pakalpojuma sniegšanai, bet, kad mūsu lasītāja tam nepiekrita, viņa saņēma negaidītu atbildi. Proti, abi kuponi esot izmantoti un nekāda nauda viņai nepienākoties. Pēc pēdējās vēstules sieviete no uzņēmuma vairs atbildi nav saņēmusi. Piezvanīju uz portālu un iztaujāju tā darbinieku Daini Rozīti. Viņš atzina, ka gaidot pakalpojuma sniedzēja skaidrojumu par radušos situāciju un pēc tam klientei sniegšot atbildi (to viņa gaida kopš 28. decembra). Portāls sūdzības saņemot viļņveidīgi, bet vienmēr mēģinot situāciju atrisināt.
Pajautāju dažiem rīdziniekiem, ko viņi domā par kolektīvās iepirkšanās portāliem. Lielākoties pieredze ir pozitīva. Vladislavs portāla kuponus izmanto vismaz divas reizes nedēļā - pērk mājas preces vai ar auto diagnostiku saistītus pakalpojumus. Viņam gadījies, ka kuponā solītas piecas preces, bet bijušas tikai divas, taču sūdzējies viņš nav. Kristīne izmantojusi atlaidi franču valodas kursiem internetā. Cita veida pakalpojumus, piemēram, skaistumkopšanas salonus, viņa nav izmantojusi. Jānis stāsta, ka viņa sievai patīk meklēt dažādus piedāvājumus gan sev, gan dāvanām. Īpaši izdevīgi ir vakariņu piedāvājumi, kur jāmaksā mazāk, bet ēst var par divreiz lielāku summu. Kuponus paretam izmanto arī Juris, viņš un viņa sieva pārsvarā pērk biļetes uz koncertiem un teātra izrādēm. Vai tā ir reāla atlaide vai mārketinga gājiens? «Kāda tur starpība?» atsmej Juris. Sastopam arī skolotāju Vitu, kura nekad nav izmantojusi šādus portālus. Viņa toties iepērkas, izmantojot skolotāju kartes piedāvātās atlaides, tāpēc citas iespējas iepirkties lētāk nav meklējusi.
Daži piedāvājumi reizēm šķiet no kategorijas «sargā pats sevi, tad Dievs tevi sargās». Tomēr lielākoties preces un pakalpojumi ir noderīgi. No pēdējā laika piedāvājumiem visinteresantākais ir 100% atlaide… laimei, ko var iegādāties par vienu santīmu. Kuponu var izdrukāt un ielikt rāmītī, norāda idejas autori.