Ierodoties notikuma vietā, ugunsdzēsēji glābēji ūdenī ieraudzīja vīrieti, kurš turējās pie viņam pamestas troses. Viens ugunsdzēsējs glābējs ieleca pie vīrieša ūdenī un apsēja viņam trosi ap vidukli. Tā kā šajā vietā kanāla mala ir stāva un augsta, ugunsdzēsēji glābēji gar kanāla krastu nolaida kāpnes un vīrieti no ūdens izcēla ārā. Vīrietis aukstajā ūdenī bija nosalis, tāpēc viņš ugunsdzēsējiem glābējiem varēja tikai pateikt to, ka ir 42 gadus vecs un kā viņu sauc, bet apstākļi, kādos viņš nokļuva Rīgas kanālā, ir neskaidri. Ugunsdzēsēji glābēji vīrieti nodeva mediķiem.
Notikuma vietā ugunsdzēsēji glābēji sastapa, kādu vīrieti un sievieti, kuri pastāstīja, ka novietojuši savu mašīnu kanāla malā, kad izdzirdēja palīgā saucienus. Skatoties, no kurienes nāk palīgā saucieni, viņi ieraudzīja kanālā peldošo vīrieti. Kamēr sieviete zvanīja uz 112, vīrietis paņēma mašīnā esošo trosi, pameta to vīrietim, un turēja līdz brīdim, kad atbrauca glābēji.
VUGD izsaka pateicību šiem cilvēkiem, kuri nepalika vienaldzīgi brīdī, kad slīkstošajam vīrietim bija nepieciešama palīdzība un izdarīja nepieciešamo, lai viņu izglābtu.
Aizvadītajā diennaktī VUGD saņēma 34 izsaukumus. Kopumā dzēsti 20 ugunsgrēki, veikti 10 glābšanas darbi, bija arī četri maldinoši izsaukumi. Ugunsgrēkos neviens cilvēks nav gājis bojā vai cietis.