Pilsētas patversmēs kopumā ir 897 vietas un vajadzības gadījumā tajās tiek iekārtotas papildus guļvietas.
Rīgas pašvaldība aicina rīdziniekus ziņot, ja viņu redzeslokā nonāk cilvēki, kuri uzturas nepiemērotos apstākļos, vai guļ uz ielas, zvanot Rīgas patversmes Mobilajai brigādei darba dienās no plkst. 11.00 – 19.00 pa tālruni 27023550, vai Rīgas pašvaldības policijai pa tālruni 02, pa ārkārtas situāciju tālruni 112 vai citiem dienestiem.
Rīgas dome arī aicina iedzīvotājus informēt par saviem kaimiņiem, vientuļiem cilvēkiem, ja viņiem nav malkas apkurei vai dzīvoklī atslēgts siltums, zvanot uz Rīgas domes Labklājības departamenta bezmaksas informatīvo tālruni 80005055, darba dienās darba laikā plkst. 9.00 - 17.00, piektdienās plkst. 9.00 - 16.00.
Rīgā darbojas septiņas naktspatversmes, kur tiek nodrošināta uzturēšanās, kā arī personiskās higiēnas iespējas, uzturs, apģērbs, sociālā darbinieka un mediķa pakalpojumi.
Dienas laikā personas bez noteiktas dzīvesvietas var uzturēties Rīgas patversmes dienas centrā bezpajumtniekiem un maznodrošinātajiem Rīgas iedzīvotājiem.
Patversmē Maskavas ielā 208 un dienas centrā Katoļu ielā 57 iedzīvotāji aicināti ziedot ziemai atbilstošu apģērbu, apavus, segas, bet visām lietām jābūt tīrām un lietošanas kārtībā.