Pēc saņemtās informācijas notikuma vietā nekavējoties ieradās operatīvie dienesti – Valsts policija, Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienests, Jelgavas pilsētas pašvaldības policija, Neatliekamā medicīniskā palīdzība. Tāpat iesaistīti arī Pārtikas un veterinārā dienesta pārstāvji, kuri veica pārbaudi savas kompetences ietvaros. Pirms nezināmās vielas pārbaudes veikšanas no centra tika evakuēti cilvēki.
Jau pēc neilga laika policisti bija pabeiguši pārbaudi un noskaidroja, ka nezināmā viela ir peļu un žurku inde. Izrādījies, ka veikalā iepriekš bija veikta deratizācija, kuras gaitā vairākās vietās tika izvietoti līdzīgi vīstokļi ar peļu un žurku indi. Šo informāciju policijai apstiprināja arī veikala vadība un firmas, kura veica deratizāciju, pārstāvis.
Par notikušo ierosināts kriminālprocess, lai noskaidrotu precīzus notikušā apstākļus un vērtētu deratizācijas veikšanas atbilstību noteikumiem. Veikals ir atsācis darbu.