Nākamgad patērētājiem būs vieglāk cīnīties par savu taisnību

Patlaban vienīgais veids, kā panākt taisnību, ir ekspertīzes slēdziens, nākamgad strīdus risinās komisija, ņemot vērā arī citus argumentus. Paredzams, ka komisiju vadīs kāds no pensionētajiem tiesnešiem, trešdien vēsta laikraksts Diena.Grozījumi Patērētāju tiesību aizsardzības likumā paredz, ka no nākamā gada, konstatējot līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu, patērētājs vispirms būs tiesīgs prasīt preces neatbilstības novēršanu vai maiņu. Likums paredz arī samērību. Proti, defekta novēršana nebūs obligāta, ja komersantiem tas radīs nesamērojamas izmaksas salīdzinājumā ar citu līdzekli, ņemot vērā preces vērtību. Tāpat tiks vērtēts, cik nozīmīga ir neatbilstība un vai alternatīva līdzekļa izmantošana nerada patērētājam būtiskas neērtības.PTAC direktore Baiba Vītoliņa stāsta, ka neatbilstību gadījumā preces maiņa un remonts būs veicams bez atlīdzības 30 dienu laikā. Ja pārdevējs nespēs novērst neatbilstību un problēmu neatrisinās konkrētajā termiņā, patērētājs drīkstēs pieprasīt samazināt cenu vai atcelt līgumu."Ja ir pārāk stingrs regulējums, tad mēs sākam strīdēties par detaļām, kuras īstenībā nav svarīgas. Nereti sūdzībās redzu, ka cilvēki bieži pievērš uzmanību ne tam būtiskākajam. Ir jāsaprot, ka svarīgākais ir, vai tā prece ir atbilstoša vai nav," secina Vītoliņa, piebilstot, ka daudzi komersanti bez liekām atrunām veic nepieciešamo remontu.Sūdzību skaits gadā sasniedz apmēram 3000, liela daļa no tiem ir saistīta tieši ar līgumu noteikumiem. Visu rakstu lasiet laikraksta Diena 2015.gada pēdējā numurā!