Kā vēstīja notikušā aculiecinieki, skurstenis kritis ap plkst.19.40 un radījis lielu troksni, tādēļ iedzīvotāji satraukumā izsaukuši glābšanas dienestus. Iedzīvotāji sākotnēji domājuši, ka noticis sprādziens un daži pat satraukušies, ka cietusi varētu būt tieši viņu māja, tāpēc nepieciešams evakuēties.
Rīgas pilsētas izpilddirektors Juris Radzevičs stāstīja, ka skursteņa nojaukšana esot tikusi saskaņota ar būvvaldes izsniegtu būvatļauju. Sazinoties ar attiecīgajiem dienestiem, noskaidrots, ka spridzināšanas metode skursteņa nojaukšanā nav izmantota, tā vietā skurstenī izveidoti caurumi un tajos ievietotas troses, ar kurām tas nogāzts lejā.