Tāpat, lai ātri un ērti sniegtu aktuālāko informāciju par migrācijas jautājumiem, sākts migrācijas informatīvā tālruņa pilotprojekts.
Migrācijas rīks ir pieejams pārvaldes tīmekļa vietnes "www.pmlp.gov.lv" sadaļā "Uzturēšanās atļaujas" - "Uzturēšanās atļaujas pieprasīšanas kārtība".
Tajā iespējams iegūt detalizētu informāciju par dokumentu iesniegšanas procesu, apmaksas nosacījumiem un dokumentu saņemšanu gadījumos, ja plānots iesniegt pirmreizējo uzturēšanās atļauju, atkārtotu uzturēšanās atļauju, pieprasīt Eiropas Savienības pastāvīgā iedzīvotāja statusu Latvijā vai reģistrēt uzturēšanās atļauju.
Rīks izveidots, lai ļautu klientiem mūsdienīgi un ērti iepazīties ar lielo informācijas apjomu, kas saistīts ar pirmreizēju un atkārtotu uzturēšanās atļaujas iesniegšanu. Šī informācija jau iepriekš bija pieejama pārvaldes mājaslapā, taču līdz šim nebija apkopota vienuviet ērtā un pārskatāmā veidā.
Būtiski ņemt vērā, ka migrācijas rīks tikai sniedz informāciju par dokumentu iesniegšanas procesu, - iesniegt dokumentus uzturēšanās atļauju iegūšanai tajā nav iespējams.
Savukārt migrācijas informatīvais tālrunis 67 209 600 izveidots, lai nodrošinātu ātru un ērtu informācijas ieguvi tiem pārvaldes klientiem, kuriem, lai likumīgi uzturētos Latvijā, nepieciešams noformēt uzturēšanās dokumentus - vīzas vai uzturēšanās atļaujas.
Migrācijas informatīvajā tālrunī varēs arī iegūt atbildes uz jautājumiem par pagaidu aizsardzības statusa piešķiršanu, uzturēšanās atļauju vai vīzu anulēšanu Ukrainas valstpiederīgajiem.
Migrācijas informatīvā tālruņa pilotprojekta ieviešana ļaus pilnveidot pārvaldes centrālā informatīvā tālruņa klientu apkalpošanas servisu, pārvirzot daļu klientu uz jauno informatīvo tālruni.
Tas ļaus efektīvāk un ātrāk apkalpot klientus, kuri vēlas saņemt konsultāciju, zvanot uz centrālo informatīvo tālruni. Klientu jautājumi turpmāk tiks sadalīti atbilstoši specifikai: centrālais informatīvais tālrunis vēl arvien konsultēs par vispārīgiem jautājumiem, savukārt migrācijas informatīvais tālrunis - tikai par ielūgumu, izsaukumu, uzturēšanās atļauju un vīzu jautājumiem.
Patlaban informatīvā tālruņa pilotprojekts tiek īstenots līdz 19.decembrim, lai pārliecinātos par klientu interesi, kā arī pakāpeniski papildinātu konsultējamo tēmu loku, balstoties uz klientu uzdotajiem jautājumiem. Klientiem migrācijas informatīvais tālrunis būs pieejams darba dienās no plkst.8.30 līdz plkst.16.