Lai informētu par izmaiņām bankas kontā, Rīgas Sociālā dienesta klientiem jāuzraksta iesniegums, kurā norādīts personas vārds, uzvārds, personas kods, dzīvesvietas adrese un jaunizveidotais bankas konts uz kuru turpmāk tiks pārskaitīti Rīgas pašvaldības sociālās palīdzības pabalsti.
Iesniegumus klienti var nosūtīt pa pastu vai nogādāt personīgi tuvākajā Rīgas Sociālā dienesta teritoriālajā centrā, nododot to informatoram.
Tiem klientiem, kuri objektīvu iemeslu dēļ nevar atvērt jaunu bankas kontu, jāinformē Rīgas Sociālais dienests, iesniedzot iesniegumu, par vēlmi saņemt sociālās palīdzības pabalstus ar skaidras naudas izmaksu Rīgas Sociālā dienesta kasē, bet klientiem, kuriem apgrūtināta pārvietošanās ārpus dzīvojamām telpām, sociālās palīdzības pabalstus būs iespējams saņemt dzīvesvietā. Šajā gadījumā klientam jāuzraksta iesniegums, kurā norādīts vārds, uzvārds, personas kods, dzīvesvietas adrese un lūgums sociālās palīdzības pabalstu izmaksu nodrošināt dzīvesvietā. Iesnieguma nogādāšanu Rīgas Sociālajam dienestam var uzticēt radiniekam, kaimiņam vai aprūpētājam.
Departamenta pārstāve skaidroja, ka pabalstu izmaksa ar pārskaitījumu uz bankas kontu notiek operatīvāk nekā izmaksa skaidrā naudā Rīgas Sociālā dienesta kasē vai klienta dzīvesvietā.