Veicot tiešos dienesta pienākumus, Valsts robežsardzes amatpersonas Ventspils ostā, netālu no Valsts robežsardzes kuģa, izdzirdēja palīgā saucienus. Robežsargi nekavējoties ar Valsts robežsardzes kuģa motorlaivu uzsāka meklēšanas un glābšanas pasākumus, kuru rezultātā no ūdens izcēla ūdenī iekritušo personu.
Ņemot vērā novērojamās ķermeņa atdzišanas pazīmes, robežsargi cietušo nogādāja uz Valsts robežsardzes kuģi, kur sniedza pirmo medicīnisko palīdzību. Pēc tam persona nodota Neatliekamās medicīniskās palīdzības mediķiem, kas cietušo nogādāja slimnīcā.