Gaisa temperatūrai noslīdot zem mīnus desmit līdz 15 grādiem, ik gadu nākas saskarties neskaitāmām sūdzībām par ūdens padeves traucējumiem, kuru iemesls ir aizsaluši nama iekšējie ūdensvada pievadi, kas parasti atrodas ēku pagrabstāvos, norāda uzņēmumā.
Ja arī iedzīvotāji konstatē ūdensvadu aizsalšanu, par to ir jāziņo nama apsaimniekotājam. Rīgas ūdens nevar atsaukties lūgumiem atkausēt aizsalušos ūdensvadu posmus, jo uzņēmums neapkalpo namīpašumu iekšējos tīklus. Šādus pakalpojumus sniedz komercfirmas, kas specializējas komunikāciju apkalpošanā, atgādina uzņēmumā.
Rīgas ūdens norāda, ka bieži vien, lai ekonomētu līdzekļus, ēku apsaimniekotāji saviem spēkiem cenšas risināt radušos problēmu un mēģina atkausēt aizsalušos ūdensvadus, dažkārt pat ar atklātu uguns liesmu. Šāda rīcība savukārt var nodarīt kaitējumu īpašumam un rada ugunsgrēku izcelšanās draudus, tāpēc izsaukt atbilstošos speciālistus būtu visdrošāk.
Uzņēmums aicina apsekot namu pagrabos esošo komunikāciju stāvokli un, ja nepieciešams, veikt siltumizolācijas darbus, aizvērt vai salabot novārtā atstātos pagrabu vēdlodziņus, durvis vai komunikāciju lūkas.