Ārlietu ministrija un ceļojumu birojs Baltic GSA apgalvoja, ka ar tūristiem viss ir kārtībā. Jau ziņots, ka kuģis pieder tai pašai kuģniecībai, kuras sastāvā kuģoja arī Costa Concordia, kas 13.janvāra vakarā nelaimīgi avarēja pie Džiljo salas Toskānā. Uz Costa Allegra klāja atrodas vairāk nekā 1000 cilvēku. Amatpersonas norāda, ka viņu drošība nav apdraudēta.
Ugunsgrēks uz Costa Allegra izcēlās netālu no kuģa ģeneratoriem, bet tika sekmīgi nodzēsts. Costa Allegra dzinēji nedarbojas, taču sakari ir darba kārtībā. Otrdien kuģim ar helikopteru piegādāta pārtika un satelīttelefoni. Uz Costa Allegra nav elektrības. Plānots, ka kuģis piekrasti sasniegs trešdienas rītā.
Pēcāk iecerēts no kuģa evakuēt apkalpes locekļus un pasažierus, ar lidmašīnām nogādāt tos Seišelu lielākajā salā Maē, no kurienes tie tiks vesti mājup.