RS skaidroja, ka jaunais maršruts nodrošinās ērtu pasažieru nokļūšanu no Juglas, Teikas uz Ķīpsalu.
12. maršruta trolejbusi no galapunkta Āgenskalna priedes kursēs pa Āgenskalna ielu, Melnsila ielu, Kapseļu ielu, Baložu ielu, Kalnciema ielu, K.Valdemāra ielu, Raiņa bulvāri, Brīvības bulvāri, Brīvības ielu, Brīvības gatvi līdz trolejbusu galapunktam Šmerlis.
12. maršruta trolejbusi no galapunkta Šmerlis kursēs pa Šmerļa ielu, Brīvības gatvi, Brīvības ielu, Bruņinieku ielu, K.Valdemāra ielu, Kalnciema ielu, Baložu ielu, Kristapa ielu, Melnsila ielu, Āgenskalna ielu līdz trolejbusu galapunktam Āgenskalna priedes.
Pasažieri, kuri iegādājušies abonementa biļetes 4. un 7. trolejbusu maršrutā, tās līdz biļetes derīguma termiņa beigām varēs izmantot 12. trolejbusa maršrutā, tās nereģistrējot.