"GE Money" naudas aizdevumu turpmāk varēs saņemt tikai "GE Money Bank" filiālēs un klientu apkalpošanas centros visā Latvijā, kā arī "GE Money" kredītu pārdošanas vietās.
"GE Money" preses sekretāre Tija Ezeriņa informēja, ka bankas veiktie pētījumi starp esošajiem un potenciālajiem klientiem parāda to, ka pašlaik cilvēkiem pakalpojuma sniegšanas kvalitāte brīžiem ir svarīgāka pat par pakalpojumu saņemšanas ātrumu. Ja agrāk apmēram puse "GE Money" klientu pieteicās naudas kredītam LP pasta nodaļās, tad tagad klienti dod priekšroku naudas kredīta noformēšanai "GE Money" filiālēs un LP naudas kredītam piesakās tikai viena sestā daļa no "GE Money" klientiem.
"GE Money" izpilddirektors Viktors Toropovs paziņojumā presei norāda, ka triju gadu laikā banka centās strādāt ciešā sadarbībā ar pastu un uzlabot to, kā pastā tiek noformēti kredīti, kā tiek identificēti klienti un kā viņi tiek informēti, piemēram, par kredīta nosacījumiem, bet nav izdevies panākt kredītu izsniegšanas procesa LP kvalitāti atbilstoši "GE Money" starptautiskajiem standartiem. "Tas nereti noveda arī pie krāpniecības shēmām, no kurām cieta gan sabiedrība, gan, protams, arī "GE Money" un LP reputācija," informēja Toropovs.
Viņš pavēstīja, ka klienti ir kļuvuši apdomīgāki. "Cilvēki sāk apzināties kredīta saistību nopietnību, un viņiem nepieciešams, lai tiek izskaidrotas ne tikai finanšu pakalpojuma priekšrocības, bet arī riski, precīzi norādīts uz nozīmīgākajiem punktiem līgumā un izskaidrotas, piemēram, sankcijas maksājumu kavēšanas gadījumā u.tml.," skaidroja Toropovs. Viņš norādīja, ka no pasta darbiniekiem to nevar prasīt, jo kredītu noformēšana nav galvenie pasta darbinieku pienākumi.
"GE Money" kredītu ikmēneša maksājumus vēl joprojām varēs veikt LP pasta nodaļās, jo tas neprasa klientu sīkāku apkalpošanu, tā ir tikai naudas pieņemšana.