Personālvadībā ienāk čatboti un mākslīgais intelekts
Lai apkalpotu klientus 24/7 režīmā, atbildot uz viņu jautājumiem un sniedzot nepieciešamo informāciju, klientu apkalpošanas centri jau labu laiku vairs nenodarbina tikai klientu servisa speciālistus vien – pēdējos gados arvien pieprasītāka kļūst mākslīgā intelekta un dažādu čatbotu izmantošana.