Kamēr auto nekādā veidā nemainās, viedtālrunis, tieši pretēji, ar katru aplikāciju, kas atrisina kādu personisku uzdevumu vai vajadzību, lēnām iesoļo katrā jūsu dzīves procesā, uzkrāj informāciju par jūsu ikdienas gaitu. Ja nomainīt viedtālruni pret tādas pašas operētājsistēmas vai zīmola produktu ir salīdzinoši viegli, ja vien esam uzglabājuši datus mākonī un ražotājs ir paredzējis vieglu informācijas atjaunošanu jaunajā modelī, nomainīt tālruni pret citas operētājsistēmas tālruni būs ļoti sarežģīti un neērti. Viss būs savādāks - iespējas, lietošanas un koplietošanas filosofija, bet galvenais - aplikācijas.
Aplikācijas ir galvenais ražotāju jeb operētājsistēmu instruments lietotāja piesaistē konkrētai operētājsistēmai. Ir salīdzinoši neliels skaits tādu, kas būtu identiskas un atrodamas vairākās operētājsistēmās. Tas nozīmē, ka nomainot, piemēram, Android tālruni pret iPhone vai Microsoft Phone tālruni, lietotājam būs jāizvēlas cits - atšķirīgs veids, kā risināt ierasto lietu kārtību. Daļa no ierastām aplikācijām nebūs pieejama, kas nozīmē, ka vēsturiski uzkrātie dati nebūs pieejami, būs jāņem līdzīgas aplikācijas un jāsāk "dzīve" no nulles. Daļa aplikāciju, kas pilda kādu konkrētu funkciju nebūs pieejamas kā tādas, kas nozīmē, ka būs jāmeklē pilnīgi savādāks veids, kā risināt savu problēmu. Un neliela daļa būs pieejama un ļaus strādāt ar iepriekšējiem datiem, taču to funkcionalitāte būs savādāka, ierobežota vai citādi neērta lietošanā tikai tāpēc, ka saskarne ir savādāka. Un kur gan paliek uzņemtie attēli, failu apmaiņas, datu sinhronizācijas ar datoru veidi un ieradumi?
Tādēļ viedtālruņa maiņa pret tālruni ar citu operētājsistēmu ir būtībā pielīdzināma dzīvesvietas, darba vai dzīvesbiedra maiņai. Absurds salīdzinājums, taču patiess, ja pieņemam, ka abos gadījumos ikdienā mainīsim ļoti daudz paradumus un meklēsim jaunas iespējas, jaunus saskarsmes veidus. Lietotāji lielākoties neapzinās šo saiti un ieraduma spēku. Protams, absurds, jo kā gan var būt tā, ka kāds nosaka mūsu gribu? Mēs esam pārliecināti, ka mēs varam viegli nomainīt savu tālruni pret citu modeli, taču neapzināti par to domājam tikai esošās operētājsistēmas modeļu vidū.
Tieši šeit slēpjas sāls, viedtālruņu operētājsistēmu milžiem - Apple un Android kā arī jaunienācējam Microsoft Phone, aktīvi strādājot pie savu ekosistēmu izveides, veicinot aplikāciju tirgus izaugsmi. Jo vairāk būs aplikācijas savas vides tālrunim un jo vairāk lietotāji tās lietos, jo piesaistītāki tie kļūs produktam un jo grūtāk tiem būs šo lietu kārtību mainīt. Turklāt jo labāks kļūst viedtālrunis, tā saskarne un plašāks aplikāciju klāsts, jo vairāk savā ikdienā pieņemsim sociālo tīklu komunikācijas filosofiju, jo nešķiramāki kļūsim ar saviem tālruņiem, kas kļūs par daļu no mūsu identitātes. Un identitāte ir tieši tā lieta, ko mēs neapzināti baidāmies zaudēt, kamēr ikdienas operāciju līmenī šī identitāte izpaužas interakcijas detaļās, kuras palīdz realizēt tieši aplikācijas, caur kurām komunicējam, lasām, uzzinām, uzkrājam un analizējam.
Protams, nav runa par lietotājiem, kuriem tālrunis ir tikai zvaniem un īsziņām, bet gan par viedtālruņu lietotājiem, kam tālrunis jau sev pilda krietni vairāk funkcijas.