Jaunā pakalpojumu izvēlne lietotājiem ļauj vieglāk atrast nepieciešamās maksājumu formas un pārskatus, savukārt ērtais un vienkāršais ekrāna noformējums nenovērš uzmanību no lietotājam svarīgu ikdienas darbību veikšanas E-bankā.
Elektroniskie pakalpojumi gan laika, gan naudas ekonomijas dēļ kļūst arvien populārāki bankas pakalpojumu lietotāju vidū. Šobrīd jau 90% Danske Bankas klientu darījumu tiek veikti E-bankā. Aizvadītajā gadā Danske E-banka papildināta ar tādām nozīmīgām iespējām kā krājkonta un depozīta atvēršana. Savukārt 2010.gadā, ņemot vērā klientu ieteikumus, Danske Banka plāno ieviest arī citus funkcionālus uzlabojumus, tajā skaitā, darbības ar investīciju fondu apliecībām, papildu kontu atvēršana un citus.
Bankas līdzšinējais veikums E-bankas attīstīšanā atzinīgi novērtēts Metasite Business Solutions elektronisko bankas pakalpojumu 2009.gada pētījumā. Danske Bankas sniegtie elektroniskie pakalpojumi 2009.gadā novērtēti kā 6. labākie Latvijā, pakāpjoties no 14.vietas 2008.gadā. Šajā pētījumā elektroniskie bankas pakalpojumi tiek vērtēti dažādās kategorijās. Visaugstāko, pirmo vietu Latvijā Danske Banka ieņem par vienkāršu un saprotamu lietotāja saskarni. Augstā trešā vieta iegūta par bankas Kontaktu centra atsaucību, korektumu un reakcijas ātrumu, atbildot uz klientu jautājumiem pa e-pastu. Šis panākums bijis lielisks pamudinājums turpināt uzlabot Danske E-bankas lietošanas ērtumu.
Par Danske Banku
Danske Banka ir Dānijā reģistrētās Danske Bank filiāle Latvijā. Danske Bank Group ir lielākā banka Dānijā un viena no vadošajām finanšu institūcijām Eiropā. Danske Bank Group ir plaši pārstāvēta 14 valstīs un tai ir 5 miljoni klientu, par kuru ērtībām ikdienā rūpējas gandrīz 22 400 bankas darbinieku.
Danske Bankas mērķis ir kļūt par savu klientu labāko lokālo partneri finanšu jautājumos. Bankas darbību raksturo kvalitatīvs serviss un individuāla pieeja katra klienta vēlmēm un vajadzībām.
Danske Bank Grupai ir piešķirti sekojoši investīciju kategorijas reitingi:
Ilgtermiņa: AA3 (Moody’s); A (S&P); A+ (Fitch);
Īstermiņa: P-1(Moody’s); A-1 (S&P); F1 (Fitch).
Papildu informācija:
Ieva Zauere
Komunikāciju nodaļas vadītāja
Danske Banka
Tel: +371 29 485 726
E-pasts: [email protected]