Pasažieri pēc nosēšanās netiek izlaisti no lidmašīnas, bet sociālajos tīklos ievietotie attēli liecina, ka uz skrejceļa ap lidmašīnu ir ārkārtas dienestu automašīnas un personāls. Aviokompānijas pārstāvji izplatījuši paziņojumu, ka "pasažieru veselības stāvokli uzreiz pēc lidmašīnas nosēšanās pārbaudīja vietējie mediķi. Tiem, kam būs nepieciešama tālāka medicīniskā aprūpe, tāda tiks sniegta".
Kāds Twitter lietotājs Lerijs Kobens ierakstā ziņo: "Pagaidām viss, ko mums pateica - dažiem pasažieriem kļuvis slikti, tāpēc mums jāpaliek savās sēdvietās."
All we have been told is that some passengers have fallen ill and we should remain in our seats
— Larry Coben (@LarryCoben) September 5, 2018
No lidmašīnas izkāpuši vien apkalpes locekļi, kas devušies pie ārkārtas dienestu pārstāvjiem.
Šobrīd arī nav zināms, kas varētu pasažieru sliktās dūšas cēlonis, bet Kobens vietnē Twitter raksta, ka nu uz lidaparāta klāja ir infektologi, bet pasažieriem anketās jāieraksta sava kontaktinformācija.