Eksperts: Vispirms mājas darbs, pēc tam e-pakalpojums

Mana pieredze. Vajadzēja Daugavpilī PVD iesniegt vēstuli ar paskaidrojumiem. Lai nebūtu lieku reizi no Rīgas uz turieni jābrauc, nosūtīju sagatavoto vēstules tekstu darbiniecei uz e-pastu saskaņošanai vai šī informācija ir tas kas vajadzīgs. Tak man atbildēja, ka viņas e-pastu nelieto, jo tur nāk spams un vēstuli izskatīs tikai pēc origināla iesniegšanas. Ja nebūs labs, tad 2 ned. laikā pieprasīs nākošos paskaidrojumus. Šī situācija raksturo kapēc neklapē valsts pakalpojumi nevis iedzīvotāju (it kā) nezināšana par e-pakalpojumiem. Banku pakalpojumu piesaukšana salīdzināšanai ir kā Pirkstu ar pirkstu salīdzināt.

Nevis 25% ir nožēlojami, bet šī e-paraksta sistēma ir nožēlojama. Nopirkta par lētu naudu un par dārgu pārdota. Pat normālam datorpratējam paiet laiciņš, kamēr saprot, ka, piemēram, laika zīmogs pēc noklusējuma tiek likts pirmajā PDF lapā, pa virsu tekstam, ja tāds ir. Kā pareizi pievienot failus. Kur vispār dabūt vēl vienu iztrūkstošo programmiņu, par kuru e-paraksta lietošanas aprakstā nekas nav minēts. Čerez Ž!

E-pakalpojumi latvija.lv ir slikti izdevies joks. Lai kaut ko atrastu, jāpatērē liels laiks. Daudzi uzrādītie pakalpojumi vispār nav pieejami, ja izdodas atrast. Labi, ka vēl ''izmet'' paziņojumu - nav pieejams.

Kādi tādi pakalpojumi vispār no valsts vai pašvaldības ir jāsaņem? Es gadiem iztieku bez šādiem pakalpojumiem. Labi, varu apmierināt ziņkārību un paskatīties kādi ir manu pensijas kontu stāvokļi, kādreiz varēju apskatīties savus izmantotos medicīnas pakalpojumus, bet neko citu no tiem latvija.lv atrodamajiem e-pakalpojumiem man nevajag.

Vai to "Latvija.lv" nepilnveido jau kādus 10 gadus? Tur - tāpat kā skolas.lv - būs daudzi miljoni ieguldīti, bet - kā neiet, tā neiet.

Nepietiek dižoties ar to, ka daudz ko var izdarīt interneta vidē. Daudz svarīgāk ir skaidri un katram iesācējam saprotami demonstrēt, KĀ to izdarīt. Instrukcijas daudzos gadījumos vidusmēra lietotājam ir pārāk sarežģītas, veidotājiem trūkst izpratnes par intuitīvi saprotamām un veiksmīgām darba virsmām.

Vai kāds lūdzu paskaidrotu ''konsultanta'' kungam, ka uz papīra parakstīts līgums ar banku pāris rēķinu automātiskai apmaksai vēl nenozīmē internetbankas izmantošanu?! Un, gribētos dzirdēt viņa zinošu atbildi, ko būs darīt e-parakstītājam, ja jaunās paaudzes datorvīrusi ''aizņemsies'' viņa parakstu?