Jaunā pētījumā noskaidrots, ka ar augstāku empātijas līmeni un emociju apzināšanās spēju apveltīti cilvēki emocijzīmes ziņojumos iekļauj biežāk. Skaidrojums esot pavisam vienkāršs. Emocionāli inteliģentākie partneri jūtas pārliecinātāki par savu spēju nolasīt dzīvesbiedra sūtītos vēstījumus un precīzi nodot savus, tādēļ iesaistās šādā komunikācijā. Īpaši tas raksturīgs sievietēm, jo viņas vēlas būt emocionāli izteiksmīgākas. Tiesa, šāda komunikācija lielākoties notiek tikai ar ģimenes locekļiem un tuviem draugiem, bet ne formālās sarakstēs.
Indianas Universitātes pētnieki atklāja, ka pētījuma dalībnieki visbiežāk izmantoja emocijzīmes, lai paspilgtinātu vēstījumu un piešķirtu tam nepieciešamo intonāciju un noskaņu, ziņo žurnāls PLOS One. Piemēram, mazās ikonas tiek intensīvi izmantotas, lai parādītu, ka ziņa satur jokus, un tādējādi izvairītos no iespējamiem pārpratumiem. Interesanti, ka cilvēki ar zemāku emocionālo inteliģenci pat uzsver, ka izvairās no emocijzīmēm un rakstiskus teikumus izmanto tieši tādēļ, lai samazinātu pārpratumu risku.