Labs serviss pircējiem tiek atalgots ar labu peļņu veikalniekiem

1. Ja notiek pasūtījumu pieņemšana pa tālruni, ar uzņēmuma vadību tiek saskaņota «leģenda», ko situācijas diagnosticēšanai kādā konkrētā brīdī jautā konkrētam pārdevējam.
2. Tirdzniecības vietā tiek veikts viltus pirkums (mystery shoping), līdz pat tam, ka no klienta zināms budžets, ko var izlietot reāla pirkuma veikšanai. Tiek vērots, kā notiek komunikācija ar pircēju.
3. Klientu aptaujāšana: uzņēmums iedod savu klientu kontaktinformāciju, uzņēmuma vārdā tiek uzdoti jautājumi. No uzņēmuma viedokļa klientiem tā iespējams izteikties anonīmi, saglabājot klientu konfidencialitāti.
4. Iekšējais darbinieku kompetences novērtējums, kad tiek novērtēta pārdevēja fleksibilitāte, radošums un spēja orientēties negaidītās situācijās.