Autobuss bija ceļā uz Parīzi, kad tajā nostrādājusi drošības signalizācija, kas brīdina par ugunsgrēka trauksmi. Ievērojot drošības instrukcijas, autobusa vadītājs apturējis transportlīdzekli, bet stjuarte sākusi pasažieru evakuāciju. Autobusa šoferi konstatējuši degšanu autobusa motora nodalījumā, sākuši dzēšanas darbus ar autobusā pieejamajiem ugunsdzēšamajiem aparātiem, kā arī izsaukuši ugunsdzēsējus.
Pirms autobusu pilnībā pārņēmušas liesmas, pasažieri pat paguvuši izņemt savu bagāžu, un uzņēmums norāda, ka jau tajā pašā dienā visi pasažieri nogādāti savos mērķa galapunktos.
Negadījuma dēļ policija uz četrām stundām svētdien apturēja satiksmi uz autošosejas Dortmundes virzienā, kur izveidojās sastrēgums vairāku kilometru garumā.
Negadījuma iemesls pagaidām nav zināms. Taču Ecolines uzsver, ka, ievērojot procedūras, par negadījumu informētas atbildīgās iestādes un uzņēmums jau sācis iekšējo izmeklēšanu. Kā sākotnējais aizdegšanās iemesls identificēts īssavienojums autobusa apkures sistēmā. Autobuss bijis apdrošināts. Uzņēmums arī sola, ka bojātās bagāžas īpašniekiem tikšot kompensēti zaudējumi.