Lai noskaidrotu pacientu viedokli par rindu garumu un ārstu sniegto konsultāciju kvalitāti, brīvi izvēlējos vienu no Rīgas poliklīnikām, šinī gadījumā Imantā, un jāteic, ka turp gāja un no turienes nāca visai daudz cilvēku, acīmredzot aukstais laiks dara savu. Agra saka, ka pie ģimenes ārsta nākoties gaidīt trīs nedēļas, aptuveni tikpat arī pie speciālistiem. Viņai šķiet, ka ārstiem ir tik daudz pacientu, ka nepietiek laika iedziļināties visu cilvēku slimības vēsturēs. Jevgeņija apmeklē tikai ģimenes ārstu, pie kura rinda esot divas nedēļas, bet pie speciālistiem iet neesot naudas. Ar viņas slimībām ģimenes ārste tiekot galā - tagad ejot pēc divu nedēļu slimošanas ar gripu. Lai varētu apmeklēt citus ārstus, vajadzētu lielāku pensiju, viņa saka. Anna ir neapmierināta, ka vizītes dienā ģimenes ārsts pieņem krietni vēlāk, nekā viņa pierakstījusies. Taču, ja nepieciešama speciālista konsultācija, piemēram, cukura diabēta ārstēšanai, tad pierakstīties šobrīd varot tikai uz aprīļa beigām. «Jā, tu vari tikt ātrāk, bet maksā desmit vai piecpadsmit latu. Man to nav,» viņa izsakās. Līdz šai vizītei dzeršot ģimenes ārsta izrakstītās zāles. Viņa arī netic, ka tuvākajā laikā situācija ar rindām varētu uzlaboties.
Anastasija tikko nāk no ģimenes ārsta, kur uzzinājusi, ka uz nepieciešamo izmeklējumu jāgaida divi mēneši. Viņa arī uzskata, ka ārsti ir pārslogoti ar visādu papīru rakstīšanu - pati nosēdējusi ārsta kabinetā 45 minūtes, kamēr sarakstīta kaudze dokumentu. Tāpat viņa sūdzas, ka pirms diviem gadiem bijusi operācija kājai, līdzšinējā ārste aizbraukusi dzīvot uz Šveici, un uz cita ārsta konsultāciju jāgaidot trīs mēneši. Savā pieredzē dalās arī Jekaterina, kura rindā pie speciālista gaidījusi pusotru mēnesi. Arī pie citiem speciālistiem klāt var tikt ne ātrāk kā pēc trim nedēļām. Protams, ja negrib maksāt vairāk: «Arī šodien man ārste piedāvāja, ka pieņems mani ātrāk par 11 latiem. Ja gaidīšu ilgāk, tad jāmaksā trīs.» Tomēr, kad pie ārsta beidzot izdodas piekļūt, viņu profesionalitāte šaubīties neliek, atzīst paciente.