Laika ziņas
Šodien
Apmācies
Rīgā +9 °C
Apmācies
Sestdiena, 16. novembris
Glorija, Banga

Izgudrot un lietot

Laiku pa laikam man nākas iegriezties vietējā pasta nodaļā. Ar pārsteidzošu regularitāti tur tiek izspēlēts viens un tas pats scenārijs. Parasti apmeklētājus pieņem divas vai trīs darbinieces, katra pie sava lodziņa. Tā kā nevar zināt, kurš ir atnācis tikai nopirkt pastmarku, bet kurš - nosūtīt divdesmit ierakstītu vēstuļu, cilvēkam ir izdevīgāk (racionālāk) gaidīt, kurš lodziņš atbrīvosies pirmais, nevis izvēlēties stāvēt pie viena no tiem.

Rezultātā pati no sevis veidojas kopējā rinda - līdzko kāds lodziņš atbrīvojas, pirmais rindā dodas pie tā. Tomēr agrāk vai vēlāk uzrodas kāds, kas spontāni radīto kārtību vai nu nesaprot, vai nevēlas saprast, un tad sākas pastāvīgā izrāde - pirmajam rindas pārkāpējam bieži vien netiek aizrādīts (šo iespēju visbiežāk izmanto pensionāri un jaunas sievietes, jo pārējiem parasti tiek aizrādīts tūlīt), bet nākamajā reizē kāds vairs neiztur un skaļi informē «vainīgo» par nerakstītajiem noteikumiem. Ja cilvēks pakļaujas, kārtība paliek spēkā, tomēr regulāri atrodas tādi, kas aizrādījumu «nedzird», rezultātā rindā stāvēt vairs nav izdevīgi, un tā sadalās, lai pēc kāda laika veidotos no jauna.

Interesanti, ka darbinieki zālē notiekošajā neiejaucas un izturas ārkārtīgi laipni pret katru, kurš ir nokļuvis līdz viņu lodziņam, lai kādā veidā tas būtu noticis. Piemērs, manuprāt, ir pamācošs, jo pastāvīgos pārpratumus un konfliktus iespējams ļoti viegli novērst. Viens variants - pasta darbinieki skaidri formulē un uztur spēkā savus noteikumus, otrs - daudzkur pastāvošā numuriņu sistēma. Kāpēc nekas nemainās? Diez vai atbilde ir tikai tāda, ka pastam un tā darbiniekiem jebkurš no šiem variantiem prasītu spēku un resursu ieguldījumu.

Sistēmu radīšana ir vienlaikus intelektuāls un radošs darbs, ne vienmēr iešaujas prātā īstā ideja, un sistēmas var būt gan veiksmīgas, gan neveiksmīgas. Kā neveiksmes piemēru varu minēt veikalu Rimi Galerijā Centrs. Var tikai apbrīnot, kā ar labiem nodomiem, ieviešot jaunas, bet konkrētajai situācijai nepiemērotas kases, var radīt tādu «bardaku» - produktus uz letes var izkrāmēt tikai viens pircējs, pārējiem jāgaida; iepriekšējais pircējs nav paspējis sakravāties, kad jau blakus tiek likti nākamā cilvēka pirkumi, lai gan tiem nav vietas; ja kādam pie kases ir iepirkumu rati, citi tiem nevar tikt garām, lai gan tālāk ir otrs kases aparāts; nevar saprast, vai rinda uz tuvāko un tālāko kasi ir viena vai divas. Pozitīvais piemērs varētu būt elektronisko karšu sistēma Rīgas transportā - var redzēt, ka cilvēki to izmanto labprāt, jo tā ir parocīga.

Numuriņu sistēma, pašapkalpošanās veikali un biļešu «validatori» neradās paši no sevis, tos kāds izgudroja. Kāds izgudroja arī pievienotās vērtības nodokli, mācību kredītu, bankas, iepirkumu konkursus utt. Rietumu sabiedrības bagātības pamatā šādiem izgudrojumiem ir tikpat liela nozīme kā tehnoloģiskajiem jauninājumiem, un abos gadījumos nepietiek ar to, ka šos izgudrojumus nopērk vai pārņem, ir nepieciešama prasme un vēlme tos izmantot lietderīgi.

Uzmanību!

Pieprasītā sadaļa var saturēt erotiskus materiālus, kuru apskatīšana atļauta tikai pilngadību sasniegušām personām.

Seko mums

Seko līdzi portāla Diena.lv jaunākajām ziņām arī sociālajos tīklos!

Ziņas e-pastā

Saņem Diena.lv aktuālās ziņas e-pastā!

LAIKRAKSTA DIENA PUBLIKĀCIJAS

Vairāk LAIKRAKSTA DIENA PUBLIKĀCIJAS


Aktuāli









Hokejs 2019

Vairāk Hokejs 2019


Positivus

Vairāk Positivus














Melu tvertne

Vairāk Melu tvertne


Vēlēšanas2018

Vairāk Vēlēšanas2018






Hokejs2018

Vairāk Hokejs2018






Phjončhana 2018

Vairāk Phjončhana 2018


Publikāciju iegāde

Vairāk Publikāciju iegāde










Jaunumi

Vairāk Jaunumi


Dabas Diena

Vairāk Dabas Diena




Citi

Vairāk Citi


Latvijā

Vairāk Latvijā


Dienas Sēne

Vairāk Dienas Sēne


Pasaulē

Vairāk Pasaulē



Velo Diena

Vairāk Velo Diena



Dienas Starts

Vairāk Dienas Starts


Viedokļi

Vairāk Viedokļi


Sports

Vairāk Sports


Skolas Diena

Vairāk Skolas Diena



Valodas Policija

Vairāk Valodas Policija



Citi

Vairāk Citi



SestDiena

Vairāk SestDiena


KDi

Vairāk KDi





Sporta Avīze

Vairāk Sporta Avīze


Dienas Gada Balva kultūrā

Vairāk Dienas Gada Balva kultūrā



Uzņēmēja Diena

Vairāk Uzņēmēja Diena





Iedvesmas Diena

Vairāk Iedvesmas Diena







Latvijas Lepnums

Vairāk Latvijas Lepnums


Dzīvesstils

Vairāk Dzīvesstils







Šodien Laikrakstā

Vairāk Šodien Laikrakstā



Vide un tūrisms

Vairāk Vide un tūrisms




Izklaide

Vairāk Izklaide







Kas notiek?

Vairāk Kas notiek?