Uz pēdām kartelim konkurences uzraugi nonākuši pēc interneta veikalu sūdzībām, kam Samsung preču izplatītāji arī centušies uzspiest sev labvēlīgās cenas. Par vainīgiem atzīti Samsung Electronics Baltics, RD Elektroniks, Proks, Elkor Trade un Rota un K, kuriem piespiests Latvijas vēsturē rekordliels sods - kopā vairāk nekā seši miljoni latu.
Konkurences padomes priekšsēdētāja Ieva Jaunzeme norāda, ka vispirms iedzīvotājiem, kuriem ir aizdomas, ka viņi ir pārmaksājuši, pērkot konkrēto sadzīves tehniku, vajadzētu vērsties attiecīgajā veikalā, kur prece iegādāta, jo, piemēram, SIA Proks izrādījusi iniciatīvu nākt pretī patērētājiem, kuriem ir pierādījumi, proti, čeks, ka prece ir iegādāta viņu veikalā. Kā kompensāciju šajā gadījumā uzņēmums nepiedāvā naudu, bet gan, piemēram, atlaidi jaunas preces iegādei, remontu precei, kurai jau ir pagājis remonta laiks, kā arī citas atlaides.
Taču gadījumos, kad pircējam veikalā tiek atteikta kompensācija vai palīdzība, jāvēršas patērētāju tiesību aizsardzības nevalstiskajās organizācijās, piemēram, Patērētāju interešu aizstāvības asociācijā, kuras, apvienojot šīs sūdzības, varētu sniegt tiesā kolektīvo prasību. Tas, pēc I.Jaunzemes teiktā, būtu lētāk un ātrāk, nekā iesniegt prasību pa vienam. ES un arī Latvijā kolektīvā prasības sniegšana tiesā ir jauna prakse, savukārt ASV tās ir populāras. Kompensācijas apmēru, kā viņa skaidro, noteiktu tiesa. Patērētāju aizsardzības centra Patērētāju informēšanas un komunikāciju daļas vadītāja Sanita Gertmane pievienojas I.Jaunzemes ieteikumam, tomēr atzīst, ka nevalstiskās organizācijas netiek finansētas no valsts budžeta, tādēļ nav īpaši spēcīgas. Ogres Patērētāju tiesību aizsardzības organizācijas vadītāja Ilga Vecziediņa Dienai uzsvēra, ka tiks pieņemts un izskatīts jebkurš pieteikums, iespēju robežās cenšoties palīdzēt.
Lūkojoties no juridiskā viedokļa, zvērināts advokāts Vents Vidžus Dienai apstiprināja, ka atlīdzību saņemt ir reāli, taču jābūt pierādāmam faktam, ka nodarīti zaudējumi, un jābūt arī faktiskiem pierādījumiem, proti, čekiem. SIA Latvijas tiesību centrs juristi gan uzskata, ka precīza zaudējumu noteikšana šādās lietās var būt diezgan apgrūtinoša un sarežģīta.
Viņuprāt, pašu pārkāpumu izdarījušo tirgus dalībnieku izstrādāta sistēma patērētājiem nodarīto zaudējumu atlīdzināšanai atvieglotu gan šo lietu izskatīšanu tiesā, gan brīvprātīgu tirgus dalībnieku zaudējumu atlīdzināšanu.
Samsung Electronics Baltics kā pārkāpuma iniciatoram Konkurences padome uzlikusi vislielāko naudas sodu - 4,1 miljonu latu. Sods tiek noteikts procentuāli no apgrozījuma - arī tādēļ Samsung Electronics Baltics tas ir lielāks. Pārējiem sodi ir mazāki: RD Elektroniks 1,44 miljoni latu, Proks - 267,5 tūkstoši latu, Elkor Trade - 541,9 tūkstoši, Rota un K - 270,7 tūkstoši. Piemēram, Samsung Electronics Baltics jau nolēmis šo lēmumu pārsūdzēt.